SAP MSS (Manager’s Self-Service) umožňuje užívateľsky komfortný prehľad manažérovi ku všetkým zásadným agendám systému SAP ERP.

Základom správneho rozhodovania a prosperujúceho chodu spoločnosti je efektívny prístup ku všetkým informáciám, službám, aplikáciám a dokumentom, ktoré pokrývajú kľúčové firemné procesy. MSS je produktom, ktorý zaistí jednotný a zabezpečený prístup k týmto informáciám, službám a zdrojom. A to prostredníctvom iba internetového prehliadača a jedinej www adresy. Sada štandardných funkcií balíčku MSS môže byť užívateľom ďalej doplňovaná.

Produkt je určený predovšetkým pre manažérov, ale časť funkcií môžu využívať všetci zamestnanci.

Štandardné funkcie sú usporiadané takto:

• Môj deň - „Môj deň” je východiskovou záložkou portálu, na ktorú je sústredený prehľad aktuálnych informácii zo všetkých oblastí a najbežnejších každodenných činností. Užívateľ získa v prehľadnej podobe rýchly prehľad o všetkom dôležitom čo sa deje: nové naplánované porady, zadané úlohy, nové zaradené dokumenty apod. Na tejto východiskovej stránke sú dostupné priame odkazy na najčastejšie činnosti a ďalšie dôležité informácie, ako aktuality, úlohy, pošta, kalendár, kontakty, súbory, externé zdroje, ankety.
• Som členom tímu - Tato záložka slúži pre prehľad informácii zo všetkých tímov, ktorého je užívateľ súčasťou. Môže pritom ísť dlhodobo zostavované tímy (determinované organizačnou štruktúrou), tak o dočasné tímy projektového charakteru. K dispozícii sú podrobné informácie z jednotlivých tímov: projektové dokumenty a odkazy, tímové porady, úlohy, členovia tímu, správa kolaboračných miestností, apod.
• Moji podriadení - Táto záložka je určená predovšetkým pre manažérov. Obsahuje nástroje a služby zamerané na riadenie pracovných kolektívov. Zahrňuje funkcionality:
  • organizačná štruktúra a organizačné údaje (organigram)
  • kvalifikačná profil a personálny vývoj podriadených pracovníkov, personálny rast a smerovanie, personálna dokumentácia pracovníkov
  • sledovanie dochádzky pracovníkov, prítomnosť na pracovisku, údaje pracovnej doby a jej plánovanie (napr. dovolenka, účasť na projektoch)
  • prehľad miezd a mzdového vývoja pracovníkov
  • agenda personálnych pohovorov, hodnotenie pracovníkov
  • prehľad voľných pracovných miest, pomôcky pre nábor a obsadzovanie voľných miest
• Moja ekonomika - Táto záložka je určená predovšetkým pre manažérov. Obsahuje informácie a služby, ktoré mu pomáhajú riadiť zverenú organizačnú jednotku po stránke ekonomickej, vrátane nástrojov pre plánovanie apod. Obsahuje prehľadné ekonomické výkazy a tabuľky, napr. sledovanie nákladov, výkonov, fakturácie, investičného majetku, vnútropodnikových zákaziek, jednotlivých projektov, nákladových stredísk a profitcentier.
• Ja a firemné agendy - Záložka obsahuje informácie a agendy spojené s bežným každodenným životom spoločnosti. Medzi základné agendy, ktoré je možné touto cestou riešiť, patria osobné personálne údaje pracovníka, agenda neprítomnosti a dovoleniek, vzdelávanie a kvalifikačný vývoj, požiadavky na nákup, cestovné agendy apod.
• Knižnica dokumentov - Záložka slúži ako „knižnica dokumentov” a archív. Sú tu v prehľadnej podobe uložené jednotlivé dokumenty, interné predpisy a smernice, odkazy alebo archívne záznamy a archivované dokumenty.
• Nápoveda - Pracovník ktorý potrebuje poradiť nájde v tejto záložke potrebné rady, informácie a návody. Okrem „nápovedy” k práci s portálom obsahuje napr. mapu stránok, často kladené otázky (FAQ), priestor pre diskusie, dôležité kontakty, metodické postupy.

Najväčšou výhodou produktu MSS je rozsiahla podpora tímovej spolupráce. Je ideálna pre nasadenie v rámci tímov a prebiehajúcich procesov s úplne presným zdokumentovaním činnosti daného tímu.
Umožňuje prevádzku kolaboračných miestností s definíciou členov na úrovni správcov, vedúcich tímov a samotných užívateľov, súčasťou je úložisko dokumentov s adresárovou štruktúrou a možnosťou definovať hierarchicky oprávnenia. Ďalšou výhodou je definovanie úloh pre členov kolaboračnej miestnosti, sledovanie ich plnení v percentách a v časovej ose, pridávanie komentárov, dokumentov k schváleniu a diskusii či už nad úlohami, tak aj nad dokumentmi nad celou miestnosťou.